位于遵义市中心城区湘江河畔的汇川区洗马路街道,建制成立早,老旧小区多,无业委会、无物业公司、无管理资金“三无”小区占老旧小区85%,“老、旧、小、散”成为基层治理痛点。近三年来,街道紧扣破解治理难题,探索“红色美丽楼栋”创建,从改变楼道卫生开始,不断拓展区域、内涵和外延,一栋栋楼破茧成蝶,基层治理焕发生机活力。
春风拂柳,绿满红城。天气回暖,洗马社区杜仲林场小区居民又有了新想法:重新硬化小区院坝。“没问题,居民出一点钱,社区公益金出一点。”社区党总支书记糜伶立即答应下来。
“小区四十年前修建,现在水泥地面老化,许多地方开裂,不好打扫卫生,停车、走路都不方便。”60多岁的张代䘵、王贵英夫妇经常义务打扫小区公共区域卫生,居民习惯把夫妻俩居住的A栋2单元称为“雷锋楼”。“以前院坝地上长期都有垃圾,楼道卫生更没人管……”张代䘵边说边摇头。
杜仲林场小区就是典型的“三无”小区,以前,小区3栋楼5个单元,每个楼道从1楼到8楼堆满煤炭、杂物、垃圾,墙上电线成网、广告遍布,小区环境长期脏乱差,管理混乱,居民怨气重。
“门岗和走廊墙上生霉都没人管,小区曾有一住户把自家蜂窝煤从一楼楼道堆到六楼,居民间矛盾多,对社区工作意见大,情绪抵触。”洗马社区与该小区一墙之隔,糜伶回忆,她刚到社区工作时,常遭居民阻拦,不让工作人员从小区进出。
坚持问题导向,2021年3月,糜伶带着社区工作人员挨家入户收集问题,组织居民召开坝坝会,把群众反映最集中的环境卫生问题作为突破口,打造“红色美丽楼道”。
“社区账上只有1万多元,我们全部拿出来打造A栋1单元。”从一个楼道开始,糜伶想了许多办法,刷墙、理线、清理杂物这些工作还好做,清理煤炭阻力最大。社区找一个地方集中堆放煤炭,反复做居民工作,把少量煤炭搬进家,并承诺哪家缺煤社区随时送到。卫生从楼上往下扫,居民自扫门前垃圾,每栋楼评选出负责任的楼栋“红管家”,配合社区工作人员常态化检查,晒图评比。
“心情舒畅!”这是住顶层8楼的陈延辉老人上下楼的感受,他说,在社区的督促鞭策下,大家爱护环境卫生的习惯慢慢养成,垃圾杂物都不好意思乱扔乱放了。
从解决楼道杂物乱堆、电线乱拉、野广告乱贴、垃圾乱扔、邻里乱吵等做起,楼道的变化居民看得见、摸得着,同时也赢得共建共治单位党组织的支持。“争取的第一笔资金是遵义市统计局党支部的2万元,我们又改善了2个楼道,并陆续将‘红色美丽楼道’改造在小区全覆盖。”糜伶介绍,干净整治的环境得到居民点赞,社区和居民一起编写《红色美丽楼道公约歌》,签订 “红色美丽楼栋”公约,居民自治把小区管理得井井有条,干群关系、邻里关系不断改善,一个“三无”小区蜕变成零野广告张贴、零杂物堆放、零卫生费收缴“三零”小区。
如今,社区与小区隔着的那道墙上打开一扇门,社区居民和工作人员随时方便进出,每到节日,干群一起联欢,其乐融融。
划小治理单元,聚焦难点堵点,洗马路街道不断探索城市老旧小区治理路径,渐渐撕掉“脏乱差”标签。
遵义市疾控中心家属楼位于遵义市第一人民医院旁,建于1950年代,68户共用一块水表。几十年来,疾控中心每月为居民交水费,曾动员7次安装“一户一表”,但住户不愿交,房产证、身份证、安装费收不起来,楼外4间营业性用房长期闲置。
从2022年1月开始,街道组织社区工作人员经过6个半月入户开展工作,啃下“一户一表”这块硬骨头,为疾控中心解决一大难题。与此同时,疾控中心党支部同意把闲置的4间营业房交给社区经营盘活,每年给社区带来十余万元的公益经济收入,社区又将公益经济投入到家属楼的维修改造上。通过多次召开坝坝会,发动家属楼8名党员带头参与,停车拥堵、化粪池污水外溢、煤棚违建、杂物乱堆乱放、飞线交错、管网老化、私拉乱搭等难题迎刃而解。
居民获得感满满,为家属楼起了名字:疾控小院。错落有致的红砖房在阳光照耀下古朴庄重,抚摸红墙,清风绕指,楼道里散发的空气沁人心脾,疾控小院“焕发新生”。
从“楼道”到“楼栋”,洗马路街道在改善硬件同时,不断完善治理机制,按照“四要”“四有”要求,即:居民要知晓、要参与、要监督、要满意,有健全组织体系、有良好人居环境、有丰富活动载体、有高效运行机制,围绕“五在楼栋”标准,即:政策宣传在楼栋、信息收集收集、问题发现在楼栋、环境治理在楼栋、暖心服务在楼栋开展工作。
孙敏是汇川社区凤凰城小区B2栋的“楼栋长”,也是小区业委会成员。近段时间雨水增多,小区值班室屋顶有点漏水,业委会请了5家维修公司来看现场,20平方米的屋顶,报价有高有低。因为钱是从小区业主交的物管费里出,孙敏把各家维修方案和报价发到业主群里征求意见,最终确定下来,选择1000元保修五年的那一家。
孙敏介绍,小区原来是有物业公司的,但因服务和收费上业主和物业未能达成一致,居民反映的小区杂草丛生、杂物乱堆、花盆乱放、电瓶车乱停乱充电、废弃牛奶盒满墙、小区缺少公共休息场所和锻炼健身器材、步梯楼需要加装电梯等等问题,物业管理不到位,严重影响居民满意度和物业费收取,长时间的恶性循环,矛盾纠纷不断,管理杂乱无章。
为此,社区党支部书记马旺萍多次走访居民,通过居民联络微信群、“红城微家”“微心愿”小程序收集居民意见,90%以上居民希望通过自治管理自收自支来改善现状。去年7月份,在社区指导下,小区业主委员会成立,像孙敏、程沉等作风正派、有公信力,又热心小区自治的居民被选入业委会。
一段时间的运行,马旺萍注意到,业主委会的力量和精力很有限。因此,去年12月,小区又成立党群议事小组,形成社区党组织指导,业委员会主导,“名城先锋·帮帮团”参与、热心居民代表参加的民主议事协商机制,按照“五议三公开”原则,遇到矛盾纠纷或者小区大小事,由党群议事小组来共商共议,协调帮助解决。伴随“五在楼栋”工作的开展,通过在职党员、下沉干部、居民志愿者的共同努力,参与社区治理的居民越来越多,小区环境改善一新,居民对“红色美丽楼栋”创建非常满意,凤凰城小区“涅槃重生”。
目前,洗马路街道各社区在“红色美丽楼栋”创建中,创新探索“社区/网格党组织+业主委员会+一居一品先锋队伍+热心居民”的党群自治小组,有效搭建“党群议事会”协商议事平台,从群众身边的“微心愿”“微治理”“微服务”着手,细化各小组成员工作职责,采取主动认领、社区分派等形式,明确小组成员任务清单及辖区居民参与事项,有效解决居民操心事、烦心事、揪心事。
如今,“红色美丽楼栋”创建如沐春风,在汇川区委组织部门推动下,构建起“街道党工委+社区党(总)支部+网格党支部+楼栋党小组”的基层组织体系。资源向下沉积,机关干部、报到在职党员参与“网格赋能·力量下沉”行动,有序编入网格、楼栋开展工作。权利向下开放,各级党组织进驻社区,参与共建共治,楼栋帮帮团、名支书工作室、红色议事厅、联心室、诉源治理工作室、省级枫桥式公安派出所、红城星店等平台应运而生,“小社区”撬动“大单位”,党的组织链条延伸到服务群众最前沿、基层治理最末梢。
三年来,街道共创建“红色美丽楼栋”583栋,解决楼栋治理堵点、难点问题322个,征集意见建议2000余条,投工投劳5万余人次,清理占道煤矿、杂物24吨,铲除野广告8000余条,粉刷楼道约32000平方米,自发捐款捐物13.2万元,惠及居民1.2万余人。“三线小院”“烛光小院”“民和苑”“浩鑫小区”“凤凰城小区”等“红色美丽楼栋”如雨后春笋,蜕变在洗马滩头、凤凰山麓。
先易后难,循序渐进,洗马路街道党工委书记朱静波介绍,当前,街道正围绕“五在楼栋”标准,将辖区75个小区细分为36个“基础型”小区513栋楼、22个“提升型”小区131栋楼、17个“示范型”小区247栋楼,全面开展“红色美丽楼栋”创建,形成人人参与、共建共治共享的格局,让居民群众感受有温度的基层组织、有质感的幸福生活。